心灵的港湾

“酒香不惜巷子深”，在市场经济高度发达的现代社会，恐怕没有一个公司、企业、生意人会再信奉此道。形形色色的商业炒作，各式各样的营销手段层出不穷；营销再也不是简单的卖东西了。 http://www.lovegirl.org.cn  
  尽管有许多人将营销挂在嘴边，但是真正明白营销含义的人并不多，甚至连那些营销人员对营销的具体概念也是一知半解。在长期接触营销的过程中，深深感受到很多企业及营销人员还处在那种古老的、落后的、游击队式的销售理念中。同时，他们也很迫切需要学习专业化，系统化的营销。 http://blog.zj.com  
  提起营销这个词，人们的注意力很容易就会落在那个“销”字上，因此，很多人就把营销理解成单纯的销售。其实，“卖”只是营销过程中一个必不可少的环节，如果把营销仅仅理解为卖东西，把营销的成功仅仅理解为将自己的东西卖出去，那么，还算不上真正理解营销。 http://blog.zj.com  
  在许多企业中，还存在着将营销与销售混为一谈的问题，每当谈及营销问题时，就认为这只是与销售部有关系的事，所以营销业绩一旦出了问题，只会在销售部门找原因。得当的销售方式和销售人员的高素质固然重要，可是这也只是确保营销成功的一个必要条件而已。 http://www.lovegirl.org.cn  
  还有部分人认为营销就是促销和广告，在现代缤纷多彩的社会中，人们每天遭受到电视广告、报纸广告、信函广告、网络广告等各类广告的包围，也经常会有商家利用电视推销和派销售人员上门推销。促销和广告，对于营销而言，只是露出海面的一小部分冰山而已，它们也只是营销的数种功能之一，且通常并非是现代营销最重要的功能。 http://blog.zj.com  
  世界级管理大师彼得。德鲁克认为：“营销的目的是使销售成为多余，营销的目的就是要充分认识和了解顾客，并使产品或服务能够适合顾客，并自行能够销售它自己。”这段话的意义就是说，如果企业能够真正了解顾客的需求，设计适当的产品或服务，就不需要额外的销售和广告的活动了。当然，这并不是说销售及广告是不重要的，而是强调销售及广告只是营销中的一小部分而已。营销的真正含义是指通过交换过程以满足人们需要的人类活动。 http://blog.zj.com  
  美国著名的营销学学者科特勒认为：“营销是一种社会和管理过程，借由此过程，个人和群体经由创造并与其他人交换产品和价值而获得他们所需要的和所欲求的东西。 http://www.lovegirl.org.cn  
  其实营销的最根本出发点是人类需要的满足。 http://blog.zj.com  
  一个和尚没水喝，三个和尚有水喝。三角形营销管理是打破市场部和销售部两上部门的格局，专门设置一个信息中心。信息中心、市场部和销售部是平级部门，统一由市场总监管理。 http://blog.zj.com  
  无论是哪个行业，哪类产品，都是有的成功、有的失败。即便是成功的产品，也有的是昙花一现，有的历史不衰；有的后来居上；有的中途衰落；有的一片坦途；有的跌跌撞撞……当然营销的成功与失败涉及许多环节，取决于各种因素。 http://www.lovegirl.org.cn  
    一、   获取信息的能力。能获取有价值的信息，这是一种能力，也是一种资源。获取有价值的信息，可以发现市场机会，拥有策略，掌握有效的操作方法，寻求营销决策的依据。 http://www.lovegirl.org.cn  
  二、   对信息的处理能力。获取信息只是决策的准备，处理信息才是决策的真正开始。成都区的一位高级参谋说：“获取信息很重要，对信息进行判断分析更重要。”战场如此，商场亦如此。利用所得到的信息，提出我们想要的东西的所有要求，动用所有的知识，最终必会成功。 http://blog.zj.com  
    三、   改变现状的能力。营销归根结底是去改变一种现状，或让消费者从无到有接受一种产品或服务，或者让消费者放弃一种选择另一种产品或服务。 http://www.lovegirl.org.cn  
  因此，三个部门不是零散结构，而是一个三角形结构，任何两个部门之间都是一种互动的团队合作关系。市场部与信息中心构成活动边，在互动中使信息增值；信息中心与销售部构成资源边，使公司客户资源数据库化；销售部与市场部构成客户边，采取点面结合方式，影响顾客，实现公司近期与远期的营销任务。 http://www.lovegirl.org.cn  
  商场风云变幻，企业和商家难免会碰到出乎意料的危机，积极开动脑筋，寻求和把握危机中的有利因素，发挥危机中营销的关键作用，不仅能够事半功倍，还能创造新的市场奇迹。